LarVoice
Hoàn tiền

Chính Sách Hoàn Tiền

Cập nhật lần cuối: 27/04/2026

Tóm tắt nhanh

  • Hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
  • Chỉ áp dụng khi chưa sử dụng Credits hoặc sử dụng dưới 10%.
  • Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng trong 3-5 ngày làm việc.

Tại LarVoice Pro, chúng tôi mong muốn mọi khách hàng đều hài lòng với dịch vụ. Nếu bạn không hài lòng, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ hoàn tiền theo các điều kiện dưới đây.

1. Điều Kiện Được Hoàn Tiền

  • Yêu cầu hoàn tiền được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán thành công.
  • Tài khoản chưa sử dụng Credits hoặc đã sử dụng dưới 10% tổng Credits trong gói đã mua.
  • Gói cước không thuộc chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt hoặc gói dùng thử miễn phí.
  • Tài khoản không vi phạm bất kỳ điều khoản sử dụng nào.

2. Trường Hợp Không Được Hoàn Tiền

  • Đã sử dụng trên 10% Credits trong gói cước.
  • Yêu cầu hoàn tiền sau 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
  • Gói cước thuộc chương trình khuyến mãi hoặc mã giảm giá.
  • Tài khoản đã bị khóa do vi phạm Điều khoản sử dụng.
  • Thanh toán được thực hiện bởi bên thứ ba mà không có sự xác nhận của chủ tài khoản.

3. Quy Trình Hoàn Tiền

  1. Bước 1: Gửi yêu cầu hoàn tiền qua email [email protected] hoặc qua Telegram Bot @LarVoiceBot.
  2. Bước 2: Cung cấp thông tin: Email tài khoản, mã giao dịch, lý do hoàn tiền, số tài khoản ngân hàng nhận hoàn.
  3. Bước 3: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh trong vòng 1-2 ngày làm việc.
  4. Bước 4: Nếu đủ điều kiện, tiền sẽ được hoàn về tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.

4. Mức Hoàn Tiền

Tình trạng sử dụng Mức hoàn
Chưa sử dụng Credits (0%) 100%
Đã sử dụng dưới 5% 90%
Đã sử dụng từ 5% - 10% 70%
Đã sử dụng trên 10% Không hoàn

5. Trường Hợp Đặc Biệt

  • Lỗi hệ thống: Nếu lỗi phát sinh từ phía LarVoice (server sập kéo dài, mất dữ liệu) dẫn đến không thể sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% hoặc bù Credits tương ứng bất kể thời gian.
  • Thanh toán trùng lặp: Nếu bạn bị trừ tiền 2 lần cho cùng một gói cước, chúng tôi sẽ hoàn lại khoản trùng lặp ngay lập tức.

6. Liên Hệ Hỗ Trợ

Mọi yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ:

← Chính sách bảo mật Điều khoản sử dụng →